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華為Mate 60 Pro手機上市后,華為推出了一項名為HUAWEI Care +的服務(wù)。該服務(wù)分為一年期和兩年期兩種,售價分別為499元和1199元,目前僅支持Mate 60 Pro手機。 一年期服務(wù)內(nèi)容包括:在正常使用情況下,因意外碰撞、跌落、擠壓等原因?qū)е缕聊黄扑椤㈤_裂時,可以使用碎屏服務(wù)寶權(quán)益進行一次免費維修。但需要注意的是,如果手機有浸液、彎曲、變形、私拆私修等情況,則無法享受免費維修。如果屏幕以外的部件同時損壞,該損壞不在服務(wù)維修范圍內(nèi);如果屏幕以外的部件損壞,導(dǎo)致設(shè)備無法更換屏幕組件或更換后可能導(dǎo)致設(shè)備屏幕組件損壞的,須由用戶先付費維修屏幕以外的損壞部件后,再使用該服務(wù)維修屏幕。 兩年期服務(wù)內(nèi)容包括兩年兩次的意外損壞維修、一年期延長保修服務(wù)和兩年次電池煥新服務(wù)。兩年期意外保障服務(wù):在服務(wù)有效期內(nèi),設(shè)備在正常使用過程中因意外碰撞、跌落、擠壓、進液等造成的故障,可享受兩次意外損壞維修服務(wù)。針對屏幕、后殼、攝像頭、主板故障維修,每個部件每次收取服務(wù)費168元,其他部件維修免費(如一次維修多個部件,只抵扣一次權(quán)益)。延長保修服務(wù):在設(shè)備標準保修服務(wù)期的基礎(chǔ)上,將設(shè)備主機保修服務(wù)期限延長一年。服務(wù)有效期內(nèi),設(shè)備主機在正常使用過程中,出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可免費維修(免檢測費、備件費及維修費)。電池煥新服務(wù):服務(wù)有效期內(nèi),當手機電池最大容量低于85%時,可享受一次免費電池更換服務(wù)(電池最大容量可打開手機“設(shè)置-電池-電池健康”中查看)。 從服務(wù)內(nèi)容來看,這項服務(wù)可以看作華為“無憂服務(wù)”的升級版,該服務(wù)(手機/穿戴)同時包含2年2次意外服務(wù)寶與1年延長服務(wù)寶。在此基礎(chǔ)上,HUAWEI Care +加入了電池煥新等權(quán)益。另外,華為此前在海外推出過Care服務(wù),這一次華為將其升級并帶到國內(nèi)市場。